Uslovi korišćenja i prodaje

Ovi uslovi važe za korišćenje sajta hamelino.rs i za kupovinu proizvoda preko njega. Kupovinom na sajtu prihvataš ove uslove, kao i Politiku privatnosti, Pravo na odustajanje i Reklamacije.

Prodavac

Hamelino
Telefon: 064 332 1233
Mejl: [email protected]
Poruka: stranica Kontakt

Proizvodi i cene

Trudimo se da fotografije, opisi, mere i boje proizvoda budu što verniji. Boje na ekranu mogu malo da odstupaju od stvarnih, u zavisnosti od podešavanja uređaja.

Sve cene su u dinarima (RSD), sa uračunatim PDV-om ako je prodavac u sistemu PDV-a, i važe u trenutku porudžbine. Cena dostave nije uračunata u cenu proizvoda — vidi se u korpi i na stranici za plaćanje, pre nego što potvrdiš porudžbinu.

Zadržavamo pravo da menjamo cene i ponudu. Promena cene ne utiče na porudžbine koje su već potvrđene.

Kako se poručuje

  1. Izaberi proizvod (i veličinu ili boju, ako ih ima) i klikni „Dodaj u korpu".
  2. U korpi proveri proizvode i količine, pa idi na plaćanje.
  3. Upiši ime i prezime, adresu za dostavu, telefon i mejl.
  4. Pre potvrde vidiš sve proizvode, cenu dostave i ukupan iznos. Označi da prihvataš ove uslove i klikni dugme za potvrdu porudžbine — time šalješ obavezujuću porudžbinu.

Posle porudžbine dobijaš mejl sa svim podacima. Ugovor o kupovini zaključen je kada potvrdimo porudžbinu. Ako proizvod u međuvremenu nije dostupan, javljamo ti se bez odlaganja i dogovaramo zamenu ili otkazivanje.

Porudžbinu možeš da otkažeš pre slanja — preko stranice Kontakt, uz broj porudžbine.

Plaćanje

Pouzećem: iznos porudžbine i dostave plaćaš kuriru u gotovini kada preuzmeš paket.

Dostava

Šaljemo na teritoriji Srbije i Bosne i Hercegovine, preko kurirske službe. Paket obično stiže za 1–3 radna dana u Srbiji, odnosno 3–5 radnih dana u Bosni i Hercegovini, od potvrde porudžbine. Kurir te pre isporuke može pozvati na telefon koji si ostavio/la u porudžbini.

Prilikom preuzimanja pogledaj paket. Ako je vidno oštećen, možeš da odbiješ prijem i odmah nam se javi.

Odustajanje, zamena i reklamacije

  • Odustajanje od kupovine — u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga: Pravo na odustajanje (sa obrascem).
  • Zamena (druga veličina, model ili boja) — nekorišćenu robu sa etiketama menjamo brzo, javi nam se preko stranice Kontakt. Troškove slanja kod zamene snosi kupac, osim ako je greška naša.
  • Reklamacija (oštećenje ili nedostatak) — u roku od dve godine od prijema: Reklamacije.

Lični podaci

Podatke iz porudžbine koristimo da bismo isporučili robu i bili u kontaktu s tobom. Sve o tome šta prikupljamo, s kim delimo i koja su tvoja prava: Politika privatnosti.

Korišćenje sajta

Sajt koristiš samo za pregled ponude i stvarne porudžbine, sa tačnim podacima. Sadržaj sajta (tekstovi, fotografije, logo) pripada prodavcu i ne sme se koristiti bez dozvole.

Trudimo se da sajt radi bez prekida i da podaci budu tačni, ali sajt može povremeno biti nedostupan zbog održavanja ili tehničkih razloga.

Rešavanje sporova

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije, pre svega Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o elektronskoj trgovini. Sporove rešavamo dogovorom; potrošač ima i pravo na vansudsko rešavanje spora (vidi Reklamacije). Ako dogovor nije moguć, nadležan je sud u skladu sa zakonom.

Poslednja izmena: 17.10.2026.